Blogger-Tag Mein Jahr 2013

Ihr lieben,

jedes Jahr habe ich wie in einer Art Tradition unten stehenden Fragebogen ausgefüllt, um das aktuell abgelaufene Jahr Revue passieren zu lassen.
Dieses Jahr würde ich diesen Fragebogen gerne mit euch teilen und mich freuen, wenn einige der unten getaggten Blogger ebenfalls die Fragen beantworten. Ihr kennt ja das Spiel. Wer mitmacht erwähnt kurz den Ablauf der Aktion, verlinkt zu meiner Seite und taggt nach dem Beantworten der Fragen weitere Blogger.

So, nun kommen erst mal meine Fragen:

1. Was hast du 2013 gemacht, was du noch nie zuvor gemacht hast?
öhm.. ich war in Zürich, zählt das? Außerdem habe ich meinen 1. Produkttesterblog eröffnet und dabei viele neue Dinge erfahren..

2. Hast du deine Neujahrs-Vorsätze gehalten und wirst du 2014 wieder Vorsätze fassen?
Ich glaube, ich hatte keine. 2014 muss ich dringend abnehmen und möchte gerne einfach voran kommen, in vielen verschiedenen Bereichen..

3. Hat jemand aus deinem engeren Bekanntenkreis Nachwuchs bekommen?
Ja eine gute Freundin, ich weiß allerdings noch keine Einzelheiten

4. Ist jemand aus deinem engeren Bekanntenkreis gestorben?
Gott sei Dank nicht

5. Welche Länder hast du besucht?
Deutschland und die Schweiz

6. Was wünschst du dir 2014, was du 2013 nicht bekommen hast?
Ein bisschen mehr Ruhe und Beständigkeit in meinem Leben, Erfolge in mehreren Bereichen und dass meine Zähne endlich fertig werden ;)

7. Welcher Moment in 203 ist für dich unvergesslich und warum?
Hm das ist schwer. Es gab mehrere schöne Momente, einige davon waren im Stadion des FCA, weil er einfach ein unglaubliches Jahr gespielt hat.

8. Was war dein größter Erfolg in 2013?
ich denke mein Blog...

9. Was war dein größter Misserfolg in 2013?
Dass meine Zahn-OP noch immer bevor steht

10. Warst du länger krank oder verletzt?
Im Winter war ich laufend krank, danach wars besser.. ich hoffe mal dass es diesen Winter weniger wird..

11. Was war das Beste, was du 2013 gekauft hast?
Mein Galaxy S4 ich bin so happy damit ;)

12. Wessen Verhalten war es wert, gefeiert zu werden?
Immer wieder das von meinem Schatz...

13. Wessen Verhalten hat dich entsetzt und deprimiert?
Ich glaub es waren fast alle ganz lieb ;)

14. Wofür hast du das meiste Geld ausgegeben?
Mein Handy sowie Karten für die Augsburg-Spiele. Und dann wohl auch für die Glossyboxen ;)

15. Worüber hast du dich wirklich extrem aufgeregt?
Zahnärzte im Allgemeinen ;) FC Bayern München *ggg*

16. Welches Lied wird dich immer an 2013 erinnern?
Ich weiß nicht, ob mich die Songs direkt an 2013 erinnern, weil ich damit jetzt kein Erlebnis oder so verbinde, aber es waren meine Hits des Jahres:

• Britney Spears und Wil I am  - Scream & Shout
• Rihanna - What Now
• Miley Cyrus - Wrecking Ball
• Way - Rosana
• Britney Spears - Perfume
• Katy Perry - Roar

17. Wenn du 2013 (momentane Zeit) mit 2012 (ein Jahr zurück) vergleichst, dann bist du jetzt:

a) glücklicher oder trauriger?
etwas glücklicher glaub ich schon

b) dünner oder dicker?
dicker.. um einiges *wein*

c) reicher oder ärmer?
ich glaube ein wenig reicher

18. Was hättest du gerne mehr gemacht?
Urlaub, Konzerte,

19. Wovon hattest du besser weniger gemacht?
gejammert und gegessen ;)

20. Wie wirst du in diesem Jahr Weihnachten verbringen?
Wir feiern das erste Mal bei mir in meiner eigenen Wohnung, nur mein Schatz, meine Mama und ich..

21. Mit wem hast du am meisten telefoniert?
Mit Schatzi

22. Hast du dich 2013 verliebt?
Immer neu in meinen Freund, jeden Tag aufs neue, weil man sich nur in ihn verlieben kann

23. Wie viele One-Night-Stands hattest du?
Keinen

24. Wie heißt deine Lieblingssendung im TV?
Seit diesem Jahr Supernatural, aber auch weiterhin GZSZ, Greys Anatomy  Big Bang Theory

25. Hasst du jemanden jetzt, den du letztes Jahr gleiche Zeit noch nicht gehasst hast?
Ich glaube es gibt gar niemanden den ich hasse..

26. Wie heißt das beste Buch, das du in diesem Jahr gelesen hast?
Boah wenn ihr wüsstest wieviel ich lese, das ist nicht so einfach sich da festzulegen

27. Welches war deine tollste musikalische Entdeckung 2013?
Ich glaub ich hab gar niemanden neu entdeckt..

28. Was hast du dir gewünscht und auch bekommen?
Hm..dass ich gesund geblieben bin und mein Schatz an meiner Seite ist

29. Was hast du dir gewünscht und NICHT bekommen?
Dass diese Zahngeschichte mal ein Ende hat..

30. Welcher war dein Lieblingsfilm in diesem Jahr?
Die Tribute von Panem - Catching Fire

31. Was hast du an deinem diesjährigen Geburtstag gemacht und wie alt bist du geworden?
Ich bin 28 geworden. Habe nichts riesig besonderes gemacht tagsüber, abends kamen ein paar Freunde.

32. Welches Ereignis oder welche Sache würde das Jahr 2013 für dich um ein vielfaches zufrieden stellender machen?
eine Zahn-OP, die schon vorbei wäre :(

33. Wie würdest du deinen persönlichen Mode Style in 2013 bezeichnen?
Langweilig wie immer ;)

34. Was hielt dich geistig gesund?
Vielleicht mein Blog? Und mein Job..

35. Welche bekannte Persönlichkeit hat dir 2013 am besten gefallen?
Auch wenns manche blöd finden, ich find es klasse wie Britney Spears immer wieder aufsteht, wieder alle überrascht und ich bin sicher,

36. Welcher politischer Sachverhalt hat dich 2013 am meisten aufgewühlt?
Edward Snowden

37. Wen vermisst du?
meine Katze, weil sie ja bei meiner Mama lebt.. ich vermisse es, ein Haustier zu haben

38. Welches war deine beste neue Bekanntschaft in 2013?
Meine lieben Blogger-Freunde, allen voran Sandra <3

39. Nenn uns deine wertvollste Lebenslektion, die du 2013 gelernt hast.
Manchmal kann ich mehr, als ich vorher glauben würde ;)

40. Zitiere einen Liedtext oder ein Gedicht, das dein Jahr 2013 am besten zusammenfasst.
It's so easy to get lost inside
A problem that seems so big at the time
It's like a river that's so wide
It swallows you whole

While you're sitting around thinking 'bout what you can't change
And worrying about all the wrong things
Time's flying by, moving so fast
You better make it count 'cause you can't get it back

Carrie Underwood - So small

41. So stellst du dir dein Jahr 2014 vor:
Ich möchte einfach gesund und glücklich bleiben und eben in einigen Bereichen voran kommen und mich weiter entwickeln. Ich möchte auch weiterhin bloggen und damit mein großes Hobby weiterhin mit euch teilen.
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So meine lieben, das waren meine Fragen zu 2013/2014 und wenn ihr möchtet, könnt ihr diese gerne übernehmen und weitertaggen, ein Link wäre natürlich lieb.

Hier sind mal die 10 Blogger, die ich zunächst einmal taggen möchte und vielleicht macht ihr ja mit?

• Sandra von www.diecheckerinnen.de
• Maylin von http://www.maylins-testblog.de/
• Almuth von http://www.nessas-welt.de/
• Tabea von http://luckys-fashion-blog.blogspot.de/
• Marion von http://huhu-landei.blogspot.de/
• Jenny von http://www.shadownlight.de/
• Martina von http://www.lifestyleformeandyou.de/
• Steffi von http://gepunkteter-nagellackblog.blogspot.de/
• Nina von http://ninnistestblog.com/
• Sandra von http://www.trendundtest.de/

o2 Teil 3 - Service? Was ist das?

Wie ihr ja bereits wisst, liege ich noch immer im Clinch mit o2.
Eine kurze Zusammenfassung für die neuen Leser: ich hatte wegen Softwareproblemen mein Handy am 02.05. im o2 Shop abgegeben und es sollte eingesendet werden. Die beauftragte Werkstatt schickte bereits am 13.05. eine E-Mail, dass das Handy wieder im Shop sein müsste, dort war es aber nicht. Laut DHL hatte zwar die Mitarbeiterin des Shops das Paket angenommen, aber es war nicht da.
Nun ging das Gesuche los. Der Shop beteuerte das Handy sei nicht da.
Nach einiger Zeit kam das Paket im Shop an, aufgerissen, ohne Handy.

Wer sich da jetzt am Handy bedient hat und wieso die Mitarbeiterin laut DHL bereits am 13. das Paket angenommen hat, obwohl es anscheinend erst später kam, werde ich wohl nie erfahren.
Fakt ist eben, es ist weg.
Das Gezerre darum, wer nun bezahlt, wie es für mich weitergeht und wie ich entschädigt werde zog sich nun also seit dem 13. Mai hin und ich sage euch, es hat mich genervt. Ich war kurz davor einen Anwahl einzuschalten, habe den mir empfohlenen aber nie erreicht und war sogar teils froh darüber, da ich doch Angst vor Kosten hatte, da ich aktuell keine Rechtsschutzversicherung habe.
Also hab ich mehr oder weniger geduldig gewartet und den Shop regelmäßig besucht. Die Kollegin dort war immer sehr nett, hat sich bemüht, mir alles erklärt. Sie konnte verstehen dass ich mich auch nicht mit einer Standardlösung zufrieden geben würde und dass ich gerne zum Anwalt wollte.

Nun kam am 26.08. eine E-Mail, die mich erst mal sprachlos gemacht hat:

"vielen Dank für Ihr Interesse an unseren Produkten und Services. Bitte entschuldigen Sie die verspätete Antwort.
Das Gerät zum Serviceauftrag xxxx ist verloren gegangen. Der Auftrag wurde deshalb in unserem System storniert und die Auszahlung bereits gezahlter Beträge veranlasst. Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Umstände.

Wir möchten Sie natürlich weiterhin als neuen Kunden begrüßen. Besuchen Sie uns bitte noch einmal im Internet unter www.o2.de oder direkt in einem o2 Shop. Über einen neuen Auftrag würden wir uns sehr freuen.
Wir hoffen, Ihnen mit unseren Angaben weitergeholfen zu haben und wünschen Ihnen einen schönen Tag."

Ich weiß ja nicht wie ihr das sehr, aber mir ist das definitiv zu wenig gewesen. Ich meine, das hätte man alles schon viel früher genauso regeln können, stattdessen habe ich 3,5 Monate darauf gewartet.
Ich hab auch daraufhin sofort eine E-Mail gesendet, dass ich das als Lösung so nicht akzeptiere und ich nur weiterhin Kunde bleibe bzw. dort ein neues Handy kaufe, wenn ich darauf dann angemessenen Rabatt erhalte, ansonsten kaufe ich mein Handy woanders und löse nächstes Jahr den Mobilfunkvertrag ebenfalls auf. Laut automatischer Antwort auf meine Mail sollte nach 5 Tage eine Antwort kommen, diese habe ich - natürlich - noch nicht erhalten.

Nun gut, der Vertrag ist nun also aufgelöst worden, das Geld allerdings noch nicht da. Daraufhin bin ich am Donnerstag zum o2 Shop gepilgert, mal wieder. Nun war die Kollegin plötzlich nicht mehr so nett. Sie meinte ich hätte wohl keine Chance auf einen erneuten Rabatt da o2 mir damit ja schon entgegen gekommen ist da eigentlich die Post Schuld hat aber o2 jetzt selbstlos wie sie sind die Kosten übernimmt und mein bereits gezahltes Geld zurückzahlt. Zusätzlich haben sie ja das Handy verloren, hätten also quasi doppelte Kosten. Ich denk mir da nur, die Kosten die jetzt das ewige Hin- und Her verursacht haben sind wahrscheinlich das teuerste, denn es handelte sich hier nicht um ein Top Handy.
Laut der Mitarbeiterin dauert es ca. 3 Wochen, bis das Geld bei mir ist.

Ich war nach dem Besuch ziemlich ernüchtert. Ich finde es echt nicht in Ordnung, mich so einfach abzuspeißen nach so langer Wartezeit, Umständen etc.
Wie seht ihr das?

Ich habe nun trotzdem für mich entschieden, das Ganze auf sich beruhen zu lassen. Ich warte ab bis das Geld da ist. Wenn bis dahin keine Antwort auf meine Rabattanfrage gekommen ist, werde ich noch eine Mail schreiben die meine Enttäuschung zeigt und dann mein neues Handy woanders kaufen.

Wie ist eure Meinung zu dem Fall? Denkt ihr ich habe mich richtig verhalten oder findet ihr das was o2 macht okay? Ich freue mich auf eure Kommentare.

o2 und ich - Teil 2

Heute war ich in der Stadt ein bisschen bummeln und bin danach nochmal zu o2 gegangen.
Die Kollegin heute hat sich sehr bemüht. Ich hab erkärt dass ich den Kommentar des Kollegen, ich solle die Zeit mit dem Leihhandy einfach genießen, nicht okay fand und es eben auch so einfach ewig dauert und ob es nicht möglich wäre, dass o2 quasi in Vorleistung geht und mir ein Handy gibt und sie dann hinterher genau klären, wer nun zahlt. Sie hat dann nochmal nachgefragt, meinte aber dass das nicht möglich ist und dass es ihr sehr leid tut, dass ich ja auch so geduldig wäre und ich als klitzekleine Aufwandsentschädigung etwas bekomme - einen 20 Euro Gutschein für Aral, gültig für Tanken oder Einkaufen.
Das fand ich auf jeden Fall sehr nett, weil ich finde, nach über 2 Monaten hab ich eine Entschädigung echt mal verdient.
Sie bleiben auf jeden Fall an der Sache dran und ich bin seeeehr gespannt, wann es Neuigkeiten gibt - ich erzähl es euch dann natürlich sofort.

Das endlose Warten auf mein Handy..

Ich muss gerade mal meinem Ärger Luft machen, auch wenn es eigentlich nichts schönes ist und damit nicht ganz das Thema des Blogs trifft.. Aaaaaber es ist mein Blog und mir gerade danach, mich mal auszukotzen.
Ich habe vor morgen genau 1 Jahr bei o2 meinen Vertrag verlängert und mir dazu einen Handykaufvertrag abgeschlossen über das Samsung Galaxy Ace 2. Ein Einsteigersmartphone, es war mein erstes und soweit haben mir die Funktionen auch ausgereicht.
Allerdings hab ich dann irgendwann bemerkt, dass die Software immer mehr gemuckt hat. Wenn das Handy komplett aus war hab ich es nicht mehr anbekommen. Es hat sich irgendwie nur halb hochgefahren und dann ging das Display nicht, auf dem ich aber ja den Pin-Code eintippen sollte. Musste da echt immer mehrere Versuche machen bis es sich endlich richtig hochgefahren hatte.
Dann hab ich z.B. telefonieren wollen, das Handy aber nicht, hat also einfach nicht reagiert. Daraufhin hab ich es eingesteckt und 2 Minuten später merk ich wie in meiner Tasche plötzlich den vorher versuchten Anruf ausführte. Lauter solche Späße eben.
Also - ab zum o2 Shop.
Ich sollte das Handy einschicken, ohne Akku und Rückabdeckung, nur das Gerät und vorher meine Daten sichern. Dafür bekam ich ein Leihhandy und es sollte ca. 10 Tage dauern bis ich es wiedersehen würde. Also hab ich mich nur flüchtig von meinem Handy verabschiedet, das Wiedersehen sollte ja nicht lange hin sein. VON WEGEN.
Eingesendet wurde das Handy am 02.05.
Pünktlich am 13.05. (einem Montag) bekam ich eine E-Mail von der bearbeitenden Servicewerkstatt, dass das Handy im o2-Shop meines Vertrauens abgegeben worden sei.
Ich also abends hingepilgtert, voller Vofreude auf das Wiedersehen - Pustekuchen. Das Handy sei noch nicht da wurde mir gesagt, vielleicht wäre die E-Mail zu früh versendet worden.
Am Mittwoch war ich sowieso in der Stadt, ging nochmal vorbei, noch immer kein Handy da. So langsam wurde ich misstrauisch und am Freitag ohne Nachricht von o2 reichte es mir dann, 5 Tage nach Eingang der Mail müsste es doch wirklich da sein. Habe dann in der Werkstatt angerufen. Der Mann am Telefon gab mir sogar die DHL Trackingnummer für das Handy. ZUGESTELLT - an den o2 Shop, am 13.05. Ich dachte ich lese nicht richtig, es stand sogar der Name der Verkäuferin dabei, die das Handy angenommen hat.
Ich bin dann relativ geladen hingefahren, hab mein Anliegen vorgebracht und es wurde nochmals gesucht - ohne Erfolg, es war nicht da. Ich wurde dann vertröstet und das sollte nicht das letzte Mal sein.
Ich war seitdem sicher 10 Mal in dem Laden, weil mich NIE einer zwischeninformiert. Das Handy ist weg, inzwischen wurde dem Shop das Paket zugestellt, aufgerissen, Handy rausgenommen, wieder zugeklebt, einzig meine Unterlagen waren noch drin. Nun sind die wohl in der Klärung, wer die Kosten übernimmt, ob der Versender, also diese Werkstatt, oder die Post. Das dauert und dauert und dauert. Und obwohl es immer heißt man meldet sich, habe ich nie was vom Shop gehört. Letzte Woche war ich wieder da und hab darum gebeten, dass man mich bitte bitte einfach mal zwischeninformieren soll, da hieß es sie rufen am Mittwoch an. Haben sie nicht. Ich hab dann heute angerufen und danach war ich dann richtig geladen.
Der Typ meinte sie hätten versucht mich anzurufen (ja sicher, da bekommt man eine Meldung aufs Handy, so ein Blitzmerker) und es wäre noch keine Einigung da, ich sollte aber ja die Zeit mit meinem Leihgerät (einem HTC) genießen da das ja eh ein deutliches besseres Gerät wäre. Hallooooooooooo. Mal davon abgesehen dass ich das Handy nicht mag ist es einfach Mist mit einem Leihgerät wo man genau weiß dass man es wieder abgeben muss und es sich nie so richtig einrichten kann.
Ich bin echt langsam so richtig genervt vom dem Thema. Seit mehr als 2 Monaten bin ich nun ohne mein Handy, das ich wohl nie wiedersehe und ich bin wirklich gespannt, wie lange das jetzt noch dauern soll. Ich halte euch auf dem Laufenden, wenn es was neues gibt - wahrscheinlich dann im Oktober :(